相信運氣，也靠自己努力——「除害達人」企業主葉咸亨

剛到「除害達人」辦公室時，正好遇上工作人員遛狗回來，葉咸亨開玩笑說「我的團隊成員都需要喜歡動物才行，因為工作項目包含遛狗與養小動物。」除了內勤人員外，辦公室裡還有幾位可愛的小成員—守門的烏龜、自顧自玩的倉鼠、自在的金魚，還有老狗「阿財」。

從事病媒防治業前，葉咸亨是個早九晚五的上班族，因為入不敷出，得要兼職增加收入。曾做過銀行法拍屋的整修，那時他經歷了「從無到有」的自我學習過程。回想起當年那些糟糕的房屋的景象仍歷歷在目：「我見過房內髒衛生紙堆得這麼高（手比一米高）卻不會倒下來的奇觀，那些都是被拋棄的房子，屋況很差」。後來，因緣際遇下遇到病媒防治工作，因為沒有相關的從業經驗，再次面臨「從無到有」。在眾多工作中，葉先生選擇深耕病媒防治業，因為他認為病媒服務「是可以被驗證的」，從一開始有很多病媒蟲害，逐漸減少，最後歸零的過程，成就感也就生了出來。

「這一行創業容易，但成長卻有一定的難度」葉先生說，創業維艱，只發揮職人的工作精神是不夠的，沒有持續的學習經營企業，將面臨受限於行業特性的天花板的窘境。

葉咸亨認為公司能走到這一步是靠三個因素：自己努力、小人指點和菩薩保佑。這三個因素，再加上無形中運氣的關係，事業經營的軌道則會慢慢順順遂。

經營企業的路上，葉咸亨學著以豁達心態面對困難與挫敗，「小人不是指真的小人，而是在做事的過程所遇上的挑戰，它們在無形中提供了灌溉跟滋養」，他認為事情的難否是心態的問題。面對人員的流動，他說「遇到強者，要有心理準備他們會離開自行創業的一天」，「有能力的人就會自帶翅膀，沒有能力的人你給他翅膀都飛不走」。葉咸亨坦然這兩年有缺工的問題，他會放寬心去看待，「有多少人就做多少事」。

幾年來，「除害達人」從一人公司擴展到今日的規模，甚至上過幾次電視節目專訪，網路上的點擊率逼近百萬。他透過這些新方法，將「病媒防治」行業介紹給民眾。

對他而言，上節目是一個有趣的經驗，他讚歎整個製作團隊和主持人思想都很縝密，雖然主持人根本不熟悉行業，但他們從生活涉獵與快捷的思考，很快地進入狀況，能簡單清鬆介紹我們的行業，畢竟「連行內人也很難說明自己的是在做什麼」。

「這一行較難像有製造業那樣的淨利規模」，畢竟大多數的業者還是職人導向的思維，但是公司要成長的話，經營者還是要不斷地持續學習。他認為當公司規模小時會是一個「人治」的行業，要留住人才，需要建立友善的職場環境，職場環境除了硬體條件，更是重要的是軟性條件，例如公司氛圍、同事間相處，穩定的在職同仁支持等等皆是，至於符合勞工法令規定的事根本不需要多言，因為僅是最基礎的必要條件罷了。

但從業人員待越久，公司的營運成本的確越重，所以對同仁創業他給予支持，但不主動鼓勵。但對於持續在業的同仁也會給予更積極的照顧與對待。

很少見的，葉咸亨不認為同業間存在惡性競爭，「我相信市場機制會有一個平衡點。人與人之間，我們跟市場之間會有平衡點」。只要找到那個平衡點，在事業和待人處事上就能找到自己的定位與方向。

語末：持續學習，有夢應該去飛，一起加油。（葉咸亨）