理性至上的解難能手——「大吉企業」接班人劉哲宇

還沒訪談劉哲宇前，就耳聞過這一位病媒防治業二代的事跡——「大吉消毒」 二代負責人劉哲宇因為父親生病臨時接手公司，在沒有交接的情況下，他面對 什麼困難？他又如何克服這些困難？這中間會有什麼樣的故事？這一位傳說中 的人物劉哲宇，在一個初夏的上午來到了辦公室，他看起來像個二十出頭的陽 光大男孩，皮膚黝黑，炯炯有神的雙眼帶著自信，說話的聲音明亮而清晰。

哲宇在家中排第二，年紀很小時，他和哥哥跟著爸爸到工作現場，「那時候爸爸要顧小孩又要工作，我們就在樓下的車上等他，幫忙他看著車子」。小時候的他對病媒防治沒有概念，只知道爸爸上去一棟大樓工作，過一陣子就下來。當他 長大些，爸爸會請他和哥哥幫忙，「只要拉拉水管線就有五百塊零用錢，就很開 心。」

青少年的哲宇將大部分的時間花在學業上，與父親的工作漸漸疏遠，對防治工作的印象漸漸模糊。在大學和碩士期間，他修讀生命科學系，以冷門的「珊瑚」作為研 究對象。在求學過程中，屢屢遇到實驗結果不佳的困境，由於相關研究鮮少，他只有跳脫舊範疇，嘗試各式新方式，為了那珍貴的實驗結果，也在一次又一次的嘗試與挫敗，心志和耐性就這樣一點一點的建立，累積的經驗與耐力成為接下來迎接生命挑戰的重要助力。在澳洲打工 時，一天得要扛上十幾噸的草莓，他並不覺得有什麼難——很多人熬不過整個草莓季，但他和他的夥伴做到了，還賺了一筆可觀的收入。「沒嘗試過，總是可 以去試試看。」那兩年多的打工度假日子，精彩而充實，哲宇從澳洲的西邊跑到東邊，工作從餐廳助手、加油站櫃檯、大型商場庶務、居家清潔員、農場都做過。

為了開拓人生的更多可能性，哲宇沒有停在澳洲，回臺灣進入一家連鎖手 搖飲料公司，承擔外派的工作，去過越南河內跟加拿大溫哥華，一邊工作一邊看世界。「走在河內的路上，好像臺灣的傳統市集，到處都是吃的」。大集團的外派督導不是一份悠哉的工作，協助當地的加盟 店開店和遷店，數不清的事要做，還要培訓當地人員，哲宇慶幸有這段經 歷，讓他學到「從一個團隊的單店營運，到多店經營，甚至到整個區域管理，複雜的組織內縱向與橫向溝通連絡」。他希望能把這些管理經驗運用在自 己的公司管理上。

收到父親重病消息時，哲宇正在溫哥華工作，面對「自己的未來」、「生病的父親」兩大人生課題，沒有花太多的時間思考，放下手頭的工作他回臺灣照顧爸爸。接手爸爸的防治公司的確是個意想不到人生轉折，爸爸剛生病的那段時間，姑姑和哥哥都相互幫忙處理公司事務，可是做沒有行業經驗卻得要面對營運上的重大決定，挑戰實在太高。經過考量後，哲宇離開原本的職場，扛起了「大吉」。想隔十五年，對防治工作只剩下生疏，又無法請教唯一有經驗但臥病在床的父親，他只能上網收集資料，搜索腦海中兒時模糊的記憶，剛接手時，也請親戚回來幫忙一起做。

以前只知道爸爸要去噴藥，直到接手公司後，才知道這一切並不是印象中那麼簡單。技術層面上，他發現父親採用的多是早年使用的傳統技術，為了帶領公司向前，這些年他嘗試跟同業交流、前輩請教，吸收新工法與思維，也提倡員工多考證照提升個人及行業專業素質；另一方面，有大型公司營運經驗的哲宇，努力說服客 戶認識新工法。除了技術更新外，他也用各種方法開拓新客戶：從單店拜訪、 郵寄廣告、網路 SEO，不斷演進的業務行銷模式，希望能增加網路對公司的觸及率。「遇到問題，會有轉機的，但我們不能呆呆地等轉機來，勢必要做出 改變，解決問題的方式不會只有一種。」

哲宇淡淡然地述說著這些人生經歷，他的的語調雖然平淡，但這都是實實在 在發生的人生難關。 當然，他也曾困惑，只是很快就從消極的情緒裡跳出來，「困擾 之後，該的事情還是要解決。」他相信就算當下是個很深的低谷，也會有反彈 的機會，他捲起袖子決定開發新的服務、新客戶，幫客戶解決物業範疇的問 題，讓公司帶來額外的收入。接手「大吉」五年後，哲宇把本來只有病媒防治 服務的公司，拓展到園藝和清潔服務，向物業管理服務的方向邁進。

「在做事情的時候，會想一些不一樣的事情去做。」哲宇希望把公司帶到另一 個層面。「創新」也代表公司要冒上一定的風險，家族內的確有傳統和革新兩種 思想在拉鋸，但哲宇還是堅持要改變，他希望公司能永續經營，「畢竟要完成使 命的是這家公司，不是我，我只是一個讓公司前進的推手」

艱困的的處境一個一個解決，這些驚險的人生起伏，卻化成了哲宇的口中的「還好」。「我老婆覺得我太理性了。」提起老婆和兒子時，哲宇的臉上會經 意地展現一抹甜蜜的笑容——或許這種甜蜜的幸福，能把一切的艱苦沖淡，人 生也沒這麼難了。

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