律己律人,忠實而細心的退役軍人——「派思特除蟲公司」創辦人莊守中
- SARAH WU
- Dec 16, 2022
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Updated: Dec 22, 2022
某個週末的下午,我們約了莊守中訪談。雖然已到11月,但當天沒有一絲涼意,陽光照進辦公室,跟將要到來的男子一樣,溫暖而讓人舒服。
莊守中人如其名,是個忠厚的老實人,他的身形寬大,樣子和善敦厚,深色的短袖Polo衫顯現出穩重感。我們在訪談的過程中,兩隻在公司放風的大狗偶爾會跑進來湊熱鬧,牠們都很愛親近守中,而他每次都只是笑笑,一邊撫摸著狗,一邊進行訪談。

守中那天特地從高雄來台北參加「台灣蟲控協會」辦的聚會,這個協會已創辦三年,它並不是什麼嚴肅的組織,更像一小群志同道合的業者聚在一起的兄弟會,定期聊天喝酒,或許偶爾會交換情報,但更多的是感情上的聯繫。只有同業才真正明白同業之間的辛酸,守中很珍惜跟這群哥兒們的情誼,期待每次的相聚時光,這讓他感到快樂,讓他覺得自己不孤獨。
雖然守中只是三十出頭,但已經入行十二年,創立的「派思特除蟲公司」也已經走到第九個年頭。要當防治公司的老闆很不容易,除了防治專業以外,還有很多瑣碎的行政和財務等事情要處理,「如果可以的話,我還想當一位快樂的防治師。」守中偶爾會懷念在舊東家跟其他防治師一起打拼的日子,大家一起在案場翻箱倒櫃,只要找到一堆老鼠就會很興奮,防治師之間也會互相支援,一群兄弟努力幫客戶解決問題的感覺很單純美好。現在他是老闆了,不能像以前那樣跟防治師們打成一片了,要想的事情更多。
對守中而言,人的管理是最難的。在公司營運的頭兩年,「派思特」接政府標案工作,一次的執勤中,員工跟民眾發生衝突,還鬧上新聞,這讓守中很生氣,「這家公司的品牌,由設計LOGO到註冊,我把他當作是我的小孩子看待」,他因為這件事重新整頓公司內部,「我那時候覺得公司會倒掉」。雖然打架是員工個人的行為,但對守中而言,「員工不管做錯什麼事,都是老闆的責任」,回想起當年發生的事,他還是很自責。「如果我在現場,我不會讓這件事情發生」。他坦誠表示現在最不能接受品性不好的員工,所以找人的時候更為審慎,會特別留意新員工的處事態度,並從員工的開車習慣去判斷一個人自不自私、守不守規矩,「一個小動作可能會產生不一樣的改變」。
守中入行前是一位軍人,在鳳山軍中油料部隊服務,軍隊中強調的是紀律和安全,每一個工作步驟一定要確實完成,因為部隊沒有辦法容忍一次失誤,萬一發生意外就會造成人命傷亡——甚至有學長因此失去生命,血的教訓讓他重視細節,更忠實安全性。離開軍隊後,他把「安全第一」的想法帶到病媒防治業,特別重視施作的安全,也對員工要求特別高,因為這樣,他招募員工難上加難,讓「派思特」目前維持在個人工作室的狀態,有需要的時候,再找工讀生幫忙,這樣子,在人力管理上方便多了,或許在情感上的負擔也不那麼重。
因為重視,所以會失望——守中重視人與人之間的關係,過去的經歷讓他對員工失去一點信心,但他還沒有對人失去信心,除了同業的兄弟們,也會有客戶當他是朋友,重視他的建議,並成功解決蟲害問題,這讓他感到欣慰。對守中而言,工作的價值不只是物質金錢上的收穫,而是情感精神上的滿足。
後疫情時代的病媒防治業,進入了價格競爭的狀態,很多新興公司為了拚低價而犧牲了防治專業,甚至忽略了施作的安全性,這讓守中對行業的未來感到灰心,但他不會就這樣改變原則,還是會重視防治效能和安全性。他最近在學習除甲醛的技術,希望能開拓新的領域。

獨自營運一間公司並不容易,守中的私人生活雖然受工作影響,但在這過程中,跟他的兄弟們的相聚,讓生活多了一點色彩。沒有人知道未來會如何,但若能忠誠地做好自己的本份,就能活出豐盛的人生。
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