媽媽也能做防治——害物防治專業工作者陳力嘉

陳力嘉是業內極少數的女性工作者之一，中等身形，留有深棕色及背的長髮，一身乾淨清爽的打扮，一大早元氣滿滿地來到我們的辦公室，從防治聊到小孩，力嘉是個健談直爽的女性。

多年前，剛接觸行業的陳力嘉，萬萬沒想到自己會成為防治師。當時的她剛生了第二個小孩，育嬰假結束後，準備再進入職場；正好有一家病媒防治公司在招募行政助理，薪水條件比以往的工作高，就這樣她一腳踏進了行業。力嘉是個行動力強又積極的人，雖然當時她僅僅是個單純的後勤人員，但對產業零了解的她主動跟防治師去現場，學習這個行業的裏裏外外。後來，公司安排她兼顧業務推廣工作，當時的她非常排斥開發業務的工作，所以離開了工作崗位。在外面浮浮沉沉了半年後，她重回老東家再次從零開始，這次她跳過了行政的角色，開始學習清潔與防治等技術型的工作，為了要「創造不易被取代的價值」。

害物防治是一份很需要體力的工作，由於先天體能差異，女生做起來總是比較吃虧，但力嘉這個好強的獅子座女生從不肯認輸。曾有一位主管直接判定她不需要操作SOLO（噴霧機）和FOG（煙霧機）這些大型機器，原因是「她是女生」，但力嘉堅持要跟所有防治師同等對待，不但要求自己要能操作這些機器，更要邊背邊跑、邊跑邊做。她認為不論在體力或技術層面都要比得上男生，才能在這一行站穩；幾年來，她藉由一場一場的實作累積豐富的經驗。近年，她更進一步扮演帶領防治師的角色——一旦能力被他人質疑，她會親力親為做給人們看，「我會用我的能力告訴他，我就是有能力帶得動你」。

從學徒、第一線防治師到現在的品管部專員，這一路走來一點都不容易，但她像一隻強悍的獅子，越戰越勇，勇敢而自信。「到目前為止，在行業裡我得到成就感，我的成就感來自於客戶的信任、來自於我有東西可以跟防治師交流、我有協助他們的條件；而且我會跟他們一起去案場，一起研究怎麼做。」跟防治師相處時，她很自然地發揮媽媽「碎碎唸」的超能力，雖然她對防治師提出建議，出發點是為了他們好，有時候防治師會覺得她講話很直、要求很多，導致彼此關係緊繃，但她還是會不厭其煩地跟防治師溝通。

除了同事之間的溝通，力嘉也很重視防治師與客戶之間的溝通，「病媒防治不止是做蟲的工作、不只是鼠的工作，它更是『做人』的工作。」她發現防治師因為大多是男生，他們的思維邏輯比較直，只會埋頭苦幹而不去溝通，所以她都會再三提醒防治師溝通的重要性：「我用我的專業告訴防治師，當來到一個案場，蟲害問題怎麼去解決？告訴客戶蟑螂怎麼進來？牠為什麼會躲在這個地方？牠躲在這個地方？我能做些什麼？你要怎麼配合。」

學會溝通及表達的方法不止是一個工作上的技能，更是一個人生課題。力嘉希望能精進自己的溝通能力，除了跟與客戶跟防治師溝通以外，更希望能做一個好的典範，讓孩子學習。兩個孩子正值叛逆期，對很多事情的理解都處於似懂非之間的狀態，看著小兒子因為不會表達而跟同學發生衝突，還遇到老師的不公平對待，力嘉除了耐心跟孩子講道理，更會做好自己，用身教教導小孩。「這個世界沒有所謂的公不公平，你要把你自己做好」。以身作則，就會得到別人的敬重。「人與人之間的溝通不容易，但我們都需要好好重視，好好學習。」

力嘉很珍惜跟兩個孩子相處的時光，她現在都會把下班休息的時間留給家人，假日會帶小孩去不同地方玩，有時候一起去逛逛老街，有時候去熱鬧的地方，或是去一家新店尋找美食。去哪裡玩不重要，重要的是她有時間陪著小孩，就算在塞車的馬路上，聽著女兒唱歌，大家一起在車上發瘋，也很快樂。

做防治不容易，當媽媽更不容易，但力嘉一直努力著，在未來她也會更努力，為了自己，也為了孩子有更好的未來。

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