他是個謙遜的好員工，也是個溫柔的好爸爸——「清華環保實業有限公司」業務經理李松霖

訪談當天，李松霖比約定的時間更早到達辦公室，他耐心地在會議室裡等了一會兒後，我們彼此寒暄了幾句，就開始了愉快的訪談。

松霖跟我們印象中的業務不一樣，少了典型業務的銳利和強勢，反而多了幾分親和力。他的外觀是五行面相學中典型的「水形人」，身材和臉都豐滿圓潤——據說擁有這種相貌的人善於交際，八面玲瓏。松霖的確是個和善又擅於溝通的人，他的臉上總掛著微笑，說話語調平和，語速不徐不疾，不會給人咄咄逼人的感覺，整個聊天過程都很舒服。

「我沒有遇過特別兇的客戶。」溝通是一種能力，跟個性有關，也靠經驗上的累積。在入行前，有醫技背景的松霖在新北市衛生局工作了11年，當時他負責的是急性傳染病的業務，那並不是一份朝九晚五的優差，他們要輪班二十四小時待命接公務電話，尤其在H1N1或MERS這些特殊傳染病爆發時，只要接到緊急電話，不論是晚上或假日，都要馬上趕回辦公室處理。當年他跟老婆婚度蜜月去日本，每到一個地方就忙找有網路上網處理公事；後來又遇到登革熱疫情，他在老婆生完小孩的第二天就得立刻回到工作崗位，而不在老婆的身邊。在這種長期壓力爆棚又無法陪伴家人的情況下，松霖萌生起換工作的念頭，當「清華」的老闆向他招手的時候，他就答應了。

在衛生局的工作除了讓他接觸到蟲媒傳染病的知識外，更讓他學會了如何與人溝通。當時，他的工作中，有時要安撫民眾情緒，有時要解答民眾生活上遇到病媒方面的問題，為了盡力幫民眾找出答案，他甚至找上疾管署實驗室的博士、研究專員們協助，就是這樣的態度，使得來電的民眾不但覺得自己的問題被重視，又能得到解答。

從公家單位的業務行政移轉到私人企業的業務經理，不可不算是一場冒險，但松霖為了兼顧家庭生活，勇敢跳出舒適圈，在轉換跑道的過程中，他沒有遇到太大的困難。對他而言，防治設備的業務跟公家單位的業務有性質相似的地方，都會用到病媒相關的知識，也都是一份跟溝通有關的工作。

在人際關係上，松霖算是游刃有餘，但他坦言還在學習，還在學習如何能有效溝通，「有些很簡單的事情，有些人溝通起來就會變得很複雜。」這種謙遜而友善的態度讓他總能是跟客戶位維持良好的關係。剛入行時，為要了解設備在案場的實際操作，他主動要求跟客戶去防治現場，「蠻感謝有業者很大方地願意教我，這一部分對我蠻重要的。」

除了學做一個好業務，松霖也在學習做一個好爸爸。現在大部分的工餘時間，他都花在女兒身上，平日晚上會陪女兒上床睡覺，「她蠻天使的，一到九點就會自己去刷牙洗臉，然後睡覺。」女兒遺傳到父親的自律，一眨眼就十歲了，開始有想法，對繪畫萌生起興趣。松霖偶爾在週末時帶她去美術館，看著孩子安靜而專注地投入在藝術世界裡，松霖默默地陪在左右，這是爸爸安靜而體貼的溫柔。

在別人看來，松霖好像總能輕輕鬆鬆就得到這些美好與成果，與其說是他幸運，不如說他的從容與豁達讓生活變得美好。豁達是一種態度，積極卻不逼迫自己，不強求什麼，但會做好充足的準備——像松霖在工作和家庭上都願意付出，謙卑地學習與成長，就會迎來快樂而豐足的人生。

*文章著作權為「​九鼎知識整合行銷有限公司 」所有，歡迎引用或轉載，請註明出處。如需修改、翻印或重製，請聯繫「​九鼎知識整合行銷有限公司 」。侵權必究。